Chính sách bảo mật 98wib cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này mô tả cách 98wib (vận hành tại 98wib.fun) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện 98wib.

98wib hoạt động với cam kết bảo vệ quyền riêng tư của thành viên. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết và luôn xử lý thông tin cá nhân với sự minh bạch và trách nhiệm cao nhất.

98wib thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh khi được yêu cầu theo quy trình chống gian lận.
• Thông tin thanh toán: tên ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) – không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ví.
• Liên lạc hỗ trợ: nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị và phiên bản ứng dụng.
• Lịch sử hoạt động: các trang đã xem, thời gian phiên, lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin lưu trữ cục bộ giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và vùng truy cập (dựa trên IP) để đảm bảo tuân thủ giới hạn địa lý dịch vụ.

Thông tin cá nhân của bạn được 98wib sử dụng vào các mục đích hợp pháp và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài các mục đích đã công bố.

Nếu 98wib có nhu cầu sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo trước và yêu cầu sự đồng ý của bạn khi cần thiết.

98wib không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác để vận hành dịch vụ:

• Đối tác xử lý thanh toán: thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được chia sẻ trực tiếp với các ví điện tử tương ứng theo giao thức bảo mật.
• Nhà cung cấp trò chơi: tên đăng nhập và ID phiên có thể được truyền đến nhà cung cấp game (Live Casino, Slot Online, v.v.) để khởi động phiên chơi. Nhà cung cấp không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp (không định danh cá nhân) có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cơ quan có thẩm quyền: 98wib có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp lệ.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 98wib. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn được giữ an toàn.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống 98wib.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều; 98wib không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật vá lỗi hệ thống thường xuyên.

5.2 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, 98wib sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang tồn đọng.

98wib sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất hệ thống.

6.1 Các loại cookie sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp 98wib xác định và khắc phục sự cố trải nghiệm.

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của 98wib. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.

Là thành viên của 98wib, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 98wib cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và minh bạch.

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98wib đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp; yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền thu hồi đồng ý: rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, bao gồm nhận thông báo khuyến mãi.

98wib hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Bảo mật dữ liệu tài chính được xử lý theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt riêng biệt.

• Thông tin thanh toán nhạy cảm (mã OTP, mã PIN ví) không bao giờ được truyền qua hệ thống 98wib và không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
• Số điện thoại và tên tài khoản ví điện tử được mã hóa trong cơ sở dữ liệu; chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch.
• 98wib hỗ trợ thanh toán an toàn – mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhật ký và có thể tra cứu lại khi xảy ra sự cố.
• Tiền về nhanh và xử lý nhanh là cam kết dịch vụ; 98wib không can thiệp vào dữ liệu ví điện tử của bạn ngoài phạm vi giao dịch được ủy quyền.

Dịch vụ của 98wib chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này và không cho phép người chưa đủ tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng.

• Trong quá trình đăng ký, thành viên phải xác nhận độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi.
• Quy trình KYC xác minh ngày sinh dựa trên giấy tờ tùy thân do nhà nước cấp để ngăn chặn đăng ký gian lận về tuổi tác.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, 98wib sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xử lý dữ liệu theo quy định bảo vệ người chưa thành niên.
• 98wib không thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 21 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cho 98wib, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

Tham khảo thêm về các công cụ tự bảo vệ tại trang Chơi có trách nhiệm của 98wib, bao gồm tính năng tự loại và giới hạn nạp tiền.

98wib có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi về quy trình nội bộ, dịch vụ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 98wib.fun.
• Thông báo trong tài khoản thành viên khi đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ hỗ trợ để ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98wib xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7.

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: có sẵn trong tài khoản sau khi đăng nhập – phản hồi nhanh nhất.
• Thời gian phản hồi: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.